Pelastuslaitos hälytettiin pelastustehtävälle Pikkukoskentielle Helsingin Veräjämäkeen sunnuntaina 19. heinäkuuta puoli yhdeksän jälkeen illalla.
Hälytysvasteen perusteella pelastuslaitos oli varautunut pelastamaan ihmistä vedestä.
Helsingin pelastuslaitos tiedotti tehtävästä nopeasti ja kertoi, että pelastusyksiköt peruutettiin matkalta, koska kyseessä oli ensihoidon tehtävä.
Hätäkeskus vastaanotti hätäilmoituksen kello 20.32. Pelastuslaitos hälytettiin tehtävälle ihmisen vesipelastustehtävän vasteella, sille sai hälytyksen ainakin kuusi pelastusyksikköä, joista yksi Keski-Uudenmaan pelastuslaitokselta ja loput Helsingin pelastuslaitokselta.