Iäkäs nainen kaatui rollaattorinsa äärestä Ison Omenan kauppakeskuksessa Espoossa perjantaina 10. heinäkuuta lyöden päänsä pahasti lattiaan. Onnettomuus sattui yhden aikaan iltapäivällä Matinkylässä.
Nainen löi päänsä kovaan lattiaan niin pahasti, että tapauksen nähneet, entuudestaan tuntemattomat nuorempi ja vanhempi nainen huolestuivat. He auttoivat kaatuneen naisen istumaan penkille.
Paikalle tuli vanhemman silminnäkijän odottama, Tilannemedian tuleva toimituspäällikkö Vesa Mäkinen. Kuultuaan pään osumisesta lattiaan Mäkinen soitti Hätäkeskukseen.
Hätäkeskuspäivystäjän ohjeiden mukaan mies tiedusteli kaatuneen voimia ja tarkisti kättelyotteella, että naisen molemmissa käsissä oli yhtäläinen puristusvoima. Se on tärkeä tieto mahdollista päävammaa selvitettäessä.
Noin kilometrin päässä kauppakeskuksesta asuva nainen kertoi kaatuneensa, kun häntä alkoi yhtäkkiä heikottaa. Onnettomuuden jälkeen nainen sanoi olevansa voimaton ja janoinen, jolloin hänelle haettiin läheisestä kaupasta juotavaa. Juotuaan ja istuttuaan hetken nainen sai hieman voimia takaisin, mutta hänen olonsa oli yhä hutera.
Pelastuslaitoksen ensivasteyksikkö eli hälytyksen tullessa lähimpänä ollut yksikkö tuli paikalle pian. Partio otti naisen huomaansa.
Hätäkeskuslaitos tiedottaa nettisivullaan, että hätänumeroon on soitettava, kun kohtaa hätätilanteen tai paikalle tarvitaan kiireellisesti viranomaisapua. Soittoon on syy myös, kun tiedetään tai epäillään hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön olevan uhattuna tai vaarassa.
Päähän kohdistuneen iskun jälkeen syytä soittaa on etenkin, jos ihminen on päänsä lyötyään ollut tajuton tai hänellä on oireita, esimerkiksi heikotusta tai tajunnan hämärtymistä. Hätäkeskuspäivystäjä neuvoo puhelimessa, mitä soittajan pitää tehdä ja arvioi avun tarpeen.